Fieldfisher X – Legal Operations und Mass Litigation

Die gerichtliche Geltendmachung einer großen Anzahl sehr ähnlicher, aber im Detail unterschiedlicher Ansprüche gegenüber einem Unternehmen, so genannte Massenverfahren, stellt für viele Unternehmen eine neue Herausforderung dar. Doch Massenverfahren sind längst Normalität vor deutschen Gerichten geworden. Von der Auto-Industrie über Fluglinien, Banken und Versicherungen hin zu Wirtschaftsprüfern und Bundesbehörden.

Alle Branchen mit großem Kundenstamm oder am Kapitalmarkt notierten Unternehmen sehen sich solchen Massenverfahren heute ausgesetzt. Legal-Tech-StartUps als Verbraucherkanzleien neuen Typs haben diese Entwicklung stark geprägt. Die Entwicklung begann mit Fluggastrechten und wurde dann durch die Klagen im Zusammenhang mit dem Dieselskandal auf ein neues Niveau gehoben.

Durch die enorme Masse an Klagen ist aus ein paar StartUps und Verbraucherkanzleien eine professionelle Industrie entstanden. Diese Klägerkanzleien betreiben die Geltendmachung von Verbraucherrechten auf industriellem Niveau. Gestützt von professioneller Prozessfinanzierung und verstärkt durch gezielte Marketing-Kampagnen und digitale Technologien können Klägerkanzleien Kunden in einem bisher ungekannten Ausmaß zur Erhebung von Klagen motivieren.

Große Klagemengen und enge Fristen werden von den Klägern dabei bewusst taktisch eingesetzt, um Fehler zu provozieren. Ein einziger Fehler in der Bearbeitung einer Klage in einem Massenverfahren kann dabei verheerende Folgen für alle anderen Fälle nach sich ziehen.

Massenverfahren haben zudem enorme, nachteilige Folgen für die Reputation von Unternehmen. Bestehende Kundenbeziehungen stehen auf dem Spiel stehen. Die öffentliche Berichterstattung über eine solche Klagewelle schadet dem Ruf und damit zukünftigen Geschäftsbeziehungen und vielleicht gar dem Aktienkurs.

Unsere Teammitglieder haben eine enorme Anzahl an Klagen bearbeitet und erfolgreich abgewehrt. Wir kennen die besonderen Herausforderungen einer Verteidigung gegen Massenklagen und die Denk- und Arbeitsweisen der klagenden Kanzleien, Inkassodienstleister und Prozessfinanzierer.

Wir betrachten die Herausforderungen von Massenklagen gesamtheitlich und begreifen sie vor allem als ein wirtschaftliches Problem für ein Unternehmen.

Eine sinnvolle Verteidigung setzt früh an und nicht erst dann, sobald die ersten Klagen erhoben wurden. Sie umfasst die richtige Kommunikation mit den Kunden und die genaue Betrachtung, welche Lösung des möglichen Konfliktes in der Gesamtschau für das betroffene Unternehmen am günstigsten ist. Dies kann auch bedeuten, dass frühzeitig – und bevor der Klägerindustrie die Akquise potentieller Kläger glückt – ein Angebot an betroffenen Kunden erfolgt.

Sollte der streitige Weg notwendig oder bereits begonnen worden sein, kombinieren wir juristische Expertise, fortgeschrittene Technologien und effiziente Prozesse mit einer datengetriebenen Arbeitsweise. Wir können die Verteidigung gegen Massenverfahren ebenso industriell betreiben wie die Klägerkanzleien und Inkassodienstleister auf der anderen Seite.

Zentraler Pfeiler unsere Strategie ist eine starke juristische Strategie, entwickelt von den besten Anwälten. Gestützt durch unsere Datenexperten erkennen wir die Zusammenhänge, die anderen entgehen und können so unseren Rechtsanwält:innen die Informationen liefern, die sich nicht allein aus der Lektüre von einzelnen Schriftsätzen erschließen. Zudem haben wir stets im Blick, wie hoch das aktuelle wirtschaftliche Risiko für das beklagte Unternehmen ist. Der Einsatz digitaler Technologien und effizienter Prozesse ermöglicht es uns, die Prozesskosten für unsere Kunden zu minimieren und gleichzeitig eine umfassende Verteidigung zu gewährleisten.

Unsere Arbeitsweise stützt sich auf modernste Legal-Technology-Lösungen, ermöglicht durch ein starkes zentrales Datenmanagement. Maschine Learning basierte Natural-Language-Processing-Technologien erlauben uns Inhalte von Dokumenten schneller zu analysieren, zusammen mit Dokumenten- und Workflow-Automatisierungen Arbeitsschritte extrem zu beschleunigen und so skalierbar auf Angriffe zu reagieren.
 
Durch modernste Datenbanktechnologien und Data-Warehousing-Lösungen behalten wir stets den Überblick über alle Verfahren und ermöglichen unseren Mandanten jederzeit den aktuellen Stand des Verfahrens zu überblicken.

Durch die effizienten Prozesse von Fieldfisher X sind wir in der Lage, das Kostenrisiko für unsere Mandanten erheblich zu reduzieren. Die gestrafften Prozesse garantieren eine richtige Zusammenstellung des erforderlichen Teams, um Probleme zu antizipieren, zu identifizieren und zu lösen, bevor sie ihre volle Wirkung entfalten, und ermöglichen es, die Betriebskosten sowie die Ausgaben für Entschädigungen auf ein Minimum zu begrenzen. Standardisierbare und automatisierbare Aufgaben werden soweit heruntergebrochen, dass diese von der jeweils besten Person oder fortgeschrittensten Technologie bearbeitet werden. So können wir klare Kostenprognosen treffen und einhalten.
 
Durch die Lösung von Problemen mit Ihren Kunden, bevor sie eskalieren, unterstützt Fieldfisher X Sie dabei, die wertvollen Kundenbeziehungen Ihres Unternehmens zu erhalten und unnötige Gerichtskosten zu vermeiden.

Von Document Review bei umfangreichen Transaktionen und Umstrukturierungen bis zum sonstigen Outsourcing juristischer Dienstleistungen können wir eine Vielzahl von Tätigkeiten anbieten, die Ihre Herausforderungen kosteneffizient, schnell und zuverlässig bewältigen. Wir unterstützen unsere Mandanten durch den Einsatz von LegalTech und Operations, zum Beispiel mit unserem "Contracts-as-a-Service"-Angebot, das Hand in Hand mit Vertragsmanagementsystemen arbeitet. Zudem können wir Sie bei der Auslagerung anderer juristischer Dienstleistungen unterstützen, damit Sie eine große Anzahl von Verträgen, Dokumenten und Daten bewältigen können.